อ้างอิง

ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้

ก่อนใช้งานแพลตฟอร์ม fast28 ขอให้คุณอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้เข้าใจ เพราะสิทธิ์และการเข้าถึงบริการจะขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ทีมงานพร้อมชี้แจงทุกส่วนหากมีข้อสงสัย

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อตกลงการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูลช่องทางติดต่อกฎหมาย
fast28 ข้อกำหนดทางกฎหมายที่คุณควรรู้
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของข้อมูลบัญชีและธุรกรรมคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญอย่างจริงจัง ระบบจะเข้ารหัสข้อมูลตลอดการรับส่ง และการเข้าสู่ระบบทุกครั้งจะต้องผ่านการยืนยัน OTP ทางมือถือก่อน เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณสามารถตรวจสอบประวัติการเข้าสู่ระบบได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี

การเข้ารหัส SSL ข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งระหว่างมือถือของคุณกับเซิร์ฟเวอร์จะถูกเข้ารหัสด้วย SSL เสมอ ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลบัญชีหรือรายการชำระเงิน
การยืนยัน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ ระบบจะส่งรหัส OTP ไปยังเบอร์โทรที่ผูกไว้ คุณต้องกรอกให้ถูกต้องก่อนจึงจะเข้าบัญชีได้
การเก็บรักษาข้อมูล ข้อมูลธุรกรรมและบัญชีจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือคุณร้องขอลบข้อมูล ระบบจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดไว้
สิทธิ์ขอดูและแก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขหากข้อมูลไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลส่วนตัวผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ทุกเมื่อ
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณต้องการยื่นคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูล หรือสอบถามรายละเอียดข้อตกลงการใช้งาน ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องและดำเนินการให้โดยเร็วที่สุด คุณสามารถเลือกช่องทางที่สะดวกได้เลย

ทีมออนไลน์

แชทสด

ส่งคำขอด้านกฎหมายหรือการคุ้มครองข้อมูลผ่านแชทสดในแอปได้ทันที ทีมงานจะรับเรื่องและแจ้งผลภายในช่วงเวลาทำการ

อีเมล

สำหรับคำขอเป็นลายลักษณ์อักษร เช่น การลบข้อมูลหรือการขอสำเนาข้อมูลบัญชี ส่งมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง

แบบฟอร์มในแอป

เปิดเมนูบัญชีบนมือถือ แตะ 'ความช่วยเหลือบัญชี' แล้วเลือกหัวข้อ 'ข้อมูลส่วนตัวและกฎหมาย' เพื่อกรอกคำขออย่างเป็นทางการ

ข้อสงสัยเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

รวบรวมคำถามที่ทีมงานได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน นโยบายความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ด้านข้อมูลของคุณ หากยังไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อเราผ่านแชทสดหรืออีเมลได้เลย

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็น ได้แก่ ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลช่องทางชำระเงินที่คุณใช้ เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อยืนยันบัญชีและดำเนินธุรกรรม

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด โดยอาจมีข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

การเข้าถึงและการใช้งานแพลตฟอร์มขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบว่าการใช้งานดังกล่าวอยู่ในขอบเขตที่กฎหมายในพื้นที่ของคุณอนุญาต

ข้อมูลธุรกรรมทั้งหมด รวมถึงรายการผ่าน SCB Easy จะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินกำหนด เมื่อครบกำหนดและไม่มีเหตุจำเป็นทางกฎหมาย ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบ

เปิดเมนูบัญชีบนมือถือ แตะ 'ความช่วยเหลือบัญชี' แล้วแจ้งรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข หรือส่งคำขอผ่านแชทสดพร้อมแนบหลักฐาน ทีมงานจะดำเนินการให้

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือจำเป็นต่อการดำเนินธุรกรรมที่คุณร้องขอเท่านั้น
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต